メールが届かない携帯アドレスがいくつかあります。なぜですか?
メールがお客様に送れない場合、以下のような原因が考えられます。
携帯にメールが送れない場合、②のインターネットの規則に沿っていないメールアドレスのケースが多くあります。
下記の例を参考にご確認ください。
世界共通となるインターネット上のルールを定めた RFC では、メールアドレスに区切り文字であるピリオドや "@" などを連続して使用することは許可していません。
しかし携帯電話のアドレスでは、本来認められていないメールアドレスの登録がされている場合があります。
このようなアドレスの場合、PCからアドレスの登録はできてもメールが届かない、もしくは登録ができないなど問題が発生することがあります。
確実にメールの送受信を行なうためにも、お客様にご理解いただき、他のメールアドレスを登録していただくことをお勧めいたします。
※ 現在の携帯では、インターネットの規則に沿っていないアドレスは登録できないようになっています。
参考サイト)マイクロソフト社:携帯のメールアドレスに送れない
http://support.microsoft.com/kb/2599699/ja
④の迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合は、ご使用のメールソフトにより異なりますが設定を変更することが出来ますのでご確認ください。
参考サイト)
◇au
https://www.au.com/support/faq/view.k1112053135/
◇docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/mail_setup/index.html
◇Softbank
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12728
◇Gmail
https://support.google.com/mail/answer/1366858?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja&oco=2